Как се казва вашата туристическа компания?
Нашата туристическа марка е Севънтийм Травел, но юридическото ни наименование е Севънтийм ЕООД. Компанията ни се занимава с туристически услуги, консултации в сферата на туризма и организиране на пътувания за индивидуални туристи или групи.
Какви са опасностите при пътуване в чужбина?
Всяка държава има различно ниво на престъпност, но дори и в тези с най-нисък риск препоръчваме да бъдете внимателни относно личните си вещи, пари, ценности и документи. Препоръчваме да бъдат прибирани за съхранение в сейф или друг сигурен начин на съхранение.
Може ли да не ме пуснат да вляза в дадена държава?
Всяка държава по света има своите регулации за допускане на чужди граждани. Всичко, което можете да направите е да спазвате правилата и изискванията за влизане в чужда държава: виза, необходими лични документи, пълномощни ако са нужни такива.
Винаги ли е нужно да правя Застраховка за отмяна на пътуването?
В годините ползата от тези застраховки все повече се увеличава. Ние разбираме, че това са допълнителни разходи, затова не я включваме в туристическите пакети, каквато е практиката в други държави.
Преди да направите такава застраховка се запознайте предварително с рисковете, които покрива, както и в какви ситуации можете да разчитате на възстановяване на средства, след което можете сами да прецените дали имате нужда от такава.
Нашата препоръка е винаги да сключвате такава застраховка.
Трябва ли да имам пътническа застраховка?
Във всички пакети за организирано пътуване за българи в чужбина е включена медицинска застраховка Асистанс. При индивидуални пътувания препоръчваме и можем да съдействаме за застраховка, която да обезпечи разходи при евентуални непредвидени зравословни ситуации.
По време на пътуване мога ли да плащам с карта?
В по-голямата част от дестинациите, които предлагаме може да се плаща с карта. Въпреки това, за държавите, в които валутата е различна тези, с които разполагате в картите, препоръчваме предварително да обмените пари в брой. В повечето дестинации можете да теглите пари в брой от банкомати.
Имате ли опция за разсрочено плащане?
Да, при някои пътувания предлагаме гъвкави схеми за разсрочено плащане. Свържете се с нас за детайли.
Какви са начините на плащане при резервация?
Можете да заплатите чрез:
- Банков превод в лева или евро по посочените фирмени сметки на компанията.
На този етап не предлагаме плащане в брой, както и варианти за плащане с кредитна/дебитна карта. Преди плащане ще получите проформа фактура, в която са посочени банковите реквизити, също и сумата за плащане.
Какви са функциите на представителя на фирмата?
При повечето програми с Вас пътува служебно лице, което е представител на фирмата-организатор. Неговата роля е да следи и съдейства за правилното изпълнение на програмата, грижи се за всички въпроси, свързани с настаняването, изхранването и осъществяването на активностите.
Представителят на фирмата не е екскурзовод, освен ако има лиценз за такъв за съответната държава. Това означава, че няма право да води беседи на туристически обекти, но винаги може да дава информация за страната.
Когато местният лицензиран екскурзовод не ползва български език, представителят може да превежда беседата, но не в качеството си на преводач. През свободното Ви време представителят не е длъжен да бъде с Вас, за да превежда от/на чужд език, освен ако не реши да го направи доброволно.
Какво да правя, ако времето се влоши?
Ако времето попречи на някоя част от програмата, ще предложим алтернативни активности, за да не пропуснете преживяването. В повечето от случаите промяната на климатични условия не е причина за отмяна на дадена активност, освен ако не е застрашена сигурността на туристите. Ако дадена активност не се реализира, при възможност се възстановяват платените суми, след приспадане на вече направени и невъзстановими разходи.
Какво е времето в избраната дестинация?
Всяка дестинация има своите стандартни температури в съответните сезони, които са общо достъпни в интернет пространството. Ние се осведомяваме за актуалната прогноза от същите тези източници няколко дни преди пътуването. Не можем да влияем и носим отговорност за всяка промяна на климатичните условия.
Мога ли да удължа престоя си с допълнителни нощувки?
Да! Ако искате да останете по-дълго, уведомете ни предварително и ще организираме допълнителни нощувки за вас.
При удължаване на престоя по Ваше желание, всички разходи по трансфер и допълнителни ангажименти са за Ваша сметка.
Какво облекло да подготвя?
Предлагаме базов списък с най-необходимото, който можете да адаптирате според собствените си нужди.
КАКВО ДА ВЗЕМЕТЕ СЪС СЕБЕ СИ ПО ВРЕМЕ НА ПЪТУВАНЕ?
1. ОБЛЕКЛО
✔ Леки и удобни дрехи, подходящи за времето (тениски, ризи, блузи)
✔ Връхна дреха (яке, суичър или ветровка – според сезона)
✔ Дълги и къси панталони / поли
✔ Удобни дрехи за вечерни излизания (ако е приложимо)
✔ Бански костюм (дори и в градски условия – за СПА или басейн)
✔ Спортно облекло (за активности като йога, преходи или тренировки)
✔ Пижама и бельо
✔ Чорапи – и тънки, и по-топли, според дестинацията
2. ОБУВКИ
✔ Удобни туристически обувки или маратонки за ходене
✔ Летни сандали или чехли
✔ Официални обувки (ако има специални вечери или събития)
✔ Джапанки (за плаж, СПА или басейн)
3. АКСЕСОАРИ И ЗАЩИТА
✔ Шапка / козирка за слънце
✔ Лека шал или кърпа (за защита от вятър, слънце или студ)
✔ Слънчеви очила с UV защита
✔ Чадър или дъждобран (при вероятност за дъжд)
✔ Ръкавици (за студен климат)
4. ХИГИЕННИ И КОЗМЕТИЧНИ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ
✔ Четка и паста за зъби
✔ Душ гел и шампоан (ако не се предоставят на място)
✔ Дезодорант / парфюм
✔ Слънцезащитен крем
✔ Репелент против насекоми (при нужда)
✔ Хидратиращ крем и балсам за устни
✔ Малък комплект за първа помощ (пластири, антисептик, болкоуспокояващи)
5. ПРАКТИЧНИ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ
✔ Малка раница или чанта за ежедневни разходки
✔ Многофункционален нож или комплект прибори (ако е приложимо)
✔ Бутилка за вода (много дестинации предлагат станции за пълнене)
✔ Бележник и химикалка
✔ Лека чанта за мръсни дрехи
6. ТЕХНИКА И ДОКУМЕНТИ
✔ Телефон и зарядно
✔ Преносима батерия (power bank)
✔ Фотоапарат или екшън камера (ако обичате да снимате)
✔ Адаптер за контакти (ако пътувате в чужбина)
✔ Лична карта / паспорт (проверете валидността им)
✔ Копия на документи (физически или на облачно съхранение)
✔ Медицинска застраховка и евентуално карта за здравно осигуряване
✔ Кредитна/дебитна карта и малка сума в брой
Какъв багаж мога да нося със себе си?
Зависи от вида на пътуването:
- Самолетни програми – проверете условията на авиокомпанията.
- Екскурзии и ритрийти – препоръчваме лека и удобна раница/куфар.
Включени ли са самолетните билети?
При някои програми – да, а при други билетът се запазва отделно. При всяка програма е посочено какъв транспорт е включен в пакетната цена. Можете да се обърнете към нас за съдействие и резервация за самолетен билет.
Не Ви съветваме да купувате самолетен билет ако няма потвърждение на програмата.
Мога ли да променя датите на пътуването си?
Зависи от конкретната програма. Свържете се с нас възможно най-рано, за да проверим възможностите.
При съществена промяна като дестинация, продължителност, период на пътуване се прави нова резервация и се прилагат съответните условия за такава.
Пълните условия можете да прочетете като отворите линка към Общи условия към договор за туристически услуги.
Какво представлява таксата за обслужване при анулация?
Ако анулирате резервацията си в периода, в който все още няма неустойка, се заплаща такса за обслужване. Тя покрива времето и ресурсите, които сме вложили в обработката на вашата резервация.
Какви са сроковете за анулиране?
В случай на отказ от пътуването и прекратяване на договора от Ваша страна се дължат следните такси:
При пътуване в чужбина:
– до 60 дни преди датата на пътуването – 50 лв. – такса за обслужване.
– от 60 до 45 дни преди датата на пътуването – 50% от общата стойност на пътуването.
– от 44 до 20 дни преди датата на пътуването – 85 % от общата стойност на пътуването.
– от 19 дни до датата на пътуването – 100 % от общата стойност на пътуването.
При пътуване в страната:
– до 30 дни преди датата на пътуването – 30 лв. – такса за обслужване.
– от 30 до 15 дни преди датата на пътуването – 50% от общата стойност на пътуването
– от 14 до 7 дни прели датата на пътуването – 85 % от общата стойност на пътуването.
– от 6 дни до датата на пътуването – 100 % от общата стойност на пътуването.
Как да направя резервация?
Уебсайта ни – лесно и удобно онлайн.
Имейл – изпратете ни запитване, и ние ще ви помогнем.
Телефон или социални мрежи – ако предпочитате личен контакт.
Мога ли да пътувам сам/а?
Абсолютно! Ние обожаваме соло пътешествениците и имаме специално създадени програми, в които ще се чувстваш уютно и сигурно.
Какви са “Adults Only” програмите ви?
Това са пътувания, създадени за възрастни, които искат да се насладят на времето си без деца наоколо. Те включват повече свобода, изискани преживявания и доза пътешественически хедонизъм.
Какви групови пътувания предлагате?
От активни приключения до релаксиращи ритрийти, от парти уикенди до бутикови гурме обиколки. Вярваме, че идеалната група не е огромна – затова залагаме на малък брой от не повече от 17 човека, в които всеки се чувства на място.
Каква е разликата между груповите и индивидуалните пътувания?
- Груповите пътувания са с малки, внимателно подбрани групи, интересни маршрути и страхотна компания.
- Индивидуалните пътувания са изцяло по твой вкус – създаваме маршрут, който отговаря на мечтите и стила ти.
Организирате ли пътувания извън България?
Да! Освен незабравими пътешествия в България, предлагаме и международни маршрути – от класически дестинации до скрити перли, които ще Ви изненадат.
Мога ли да пътувам с вас, ако не попадам в някоя от тези категории?
Разбира се! Нашите програми са за хора, които търсят специални преживявания, уют и общност. Независимо кой си, ако споделяш любовта към откриването на нови места и култури, ще се чувстваш чудесно с нас.
Защо фокусирате част от програмите си върху соло жени, възрастни без деца и ЛГБТ пътешественици?
Защото вярваме, че пътуването е най-хубаво, когато се чувстваш спокоен, разбран и вдъхновен. Създаваме програми, в които няма нужда да се обясняваш, да правиш компромиси или да се чувстваш не на място.
Какви видове пътувания предлагате?
Предлагаме организирани групови програми, индивидуални маршрути, луксозни преживявания, йога и творчески ритрийти, круизи, винени и гурме обиколки, пътувания за соло жени, пътувания за гей общността и много други. Ако не виждаш мечтаното си пътуване – пиши ни. Може би можем да го създадем за теб!
Имате ли физически офис?
Всички наши услуги се предлагат изцяло онлайн за ваше удобство. Ако предпочитате лична среща, веднъж седмично сме на разположение в коуъркинг офис на адрес: ул. Георги С. Раковски №25
Срещите се провеждат само с предварителна уговорка. Можете да запазите час чрез:
- Имейл:info@travel.svntm.com
- Телефон: +359 88 934 0564
- Онлайн форма за записване: Контакти
Работите ли с корпоративни клиенти?
Да! Организираме тиймбилдинги, фирмени събития и пътувания за бизнес клиенти.
Кои са хората зад Севънтийм Травел?
Ние сме екип от опитни професионалисти в туристическия бранш, посветени на създаването на авторски пътувания и преживявания. Освен собствените ни програми, подбираме и качествени предложения от доверени партньори. Специализирани сме в малки групи, персонализирани маршрути и високо ниво на обслужване.